Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Hatályos: 2026. július 01. napjától

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) Idei Péter egyéni vállalkozó (a továbbiakban: „Szolgáltató”) által nyújtott professzionális fotográfiai szolgáltatások igénybevételének feltételeit tartalmazza. Az ÁSZF a Szolgáltató és a szolgáltatást megrendelő Ügyfél (a továbbiakban: „Ügyfél”) között létrejövő szerződés elválaszthatatlan részét képezi.

1. A Szolgáltató adatai

• Vállalkozás neve / Fotós neve: Idei Péter e.v.
• Székhely: 9028 Győr, Kakashegy utca 30.
• Adószám: 59188353-1-28
• Nyilvántartási szám: 57271107
• E-mail cím: freehillphoto@gmail.com
• Telefonszám: +3620 210 1400

2. A Szolgáltatás Tárgya

A Szolgáltató fő tevékenysége professzionális fotográfiai szolgáltatások nyújtása, melynek keretében Ügyfelei számára különböző típusú fotózásokat végez a megrendelői igények és előzetes megállapodások alapján.

3. Megrendelés és Szerződéskötés

3.1. Megrendelés menete: A szolgáltatás megrendelésére sor kerülhet e-mailben, telefonon, a Szolgáltató weboldalán keresztül, valamint személyes konzultáció során is.

3.2. Szerződés létrejötte: A szerződés a Szolgáltató és az Ügyfél között akkor jön létre, amikor az Ügyfél a megrendelését követően írásos visszaigazolást kap a Szolgáltatótól az általa megadott e-mail címre. A visszaigazolás tartalmazza a megrendelt szolgáltatás lényeges elemeit, azaz a fotózás típusát, időpontját, helyszínét, díját és az esetleges egyéb feltételeket.

4. Díjazás és Fizetési Feltételek

4.1. Általános árazási elvek: A fotózás díjazása a Szolgáltató által kínált és az Ügyfél által választott fotózási csomag alapján történik, kivéve azokat az eseteket, ahol a díjazás egyedi egyeztetés alapján szerződésben kerül meghatározásra.

4.2. Előleg: Előleg fizetése minden 150.000Ft-ot meghaladó megrendelés esetén szükséges. Az előleg befizetésének határideje a szerződés létrejöttének visszaigazolásával párhuzamosan kiállított számla kiállításának napjától számított 3 naptári nap. Az előleg mértéke a szolgáltatás teljes díjának 25%-a.

4.3. Végső fizetés határideje: A végleges képek megküldésével párhuzamosan kerül kiküldésre a számla. A fizetési határidő alapesetben a számla kiállításának napjától számított 7 naptári nap, egyedi esetekben az Ügyfél és a Szolgáltató ettől eltérő határidőben is megállapodhat, ami a szerződésben írásban is rögzítésre kerül.

4.4. Fizetési módok: A számla kiegyenlítése történhet készpénzben vagy banki átutalással.

4.5. Késedelmes fizetés következményei: Amennyiben az Ügyfél a fizetési határidőt elmulasztja, a Szolgáltató a késedelembe esés napjától kezdődően a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) szerinti késedelmi kamatot számíthat fel, melynek mértéke attól függ, hogy az Ügyfél fogyasztó vagy vállalkozás. A késedelmes fizetésből eredő behajtási költségek az Ügyfelet terhelik.

5. Lemondási Feltételek

5.1. Ügyfél általi lemondás:

• Amennyiben az Ügyfél a szolgáltatás időpontját megelőző 2 napon belül mondja le a megrendelést, a megrendelés értékének 25%-át köteles lemondási díjként megfizetni.
• Amennyiben az Ügyfél a szolgáltatás időpontját megelőzően nem mondja le a megrendelést, ugyanakkor a fotózáson nem jelenik meg, valamint nem tájékoztatta a Szolgáltatót sem a távolmaradásról, a megrendelés értékének 50%-át köteles lemondási díjként megfizetni.
• A lemondási díj az esetlegesen befizetett előlegből kerül levonásra, és a fennmaradó összeget az Ügyfél köteles megfizetni.
• Amennyiben az Ügyfél egészségi állapota vagy egyéb elháríthatatlan ok miatt nem tudja vállalni a fotózást, köteles erről a Szolgáltatót haladéktalanul tájékoztatni. Ebben az esetben az Ügyfél és a Szolgáltató megegyezhetnek egy új időpontban, vagy az Ügyfél kérheti az esetlegesen befizetett előleg visszatérítését.

5.2. Szolgáltató általi lemondás:

• Amennyiben a fotós egészségi állapota vagy egyéb elháríthatatlan ok miatt nem tudja vállalni a fotózást, köteles az Ügyfelet erről haladéktalanul tájékoztatni. Ebben az esetben a Szolgáltató felajánlja a befizetett összeg teljes visszatérítését, felajánl egy új időpontot, vagy amennyiben az Ügyfél is hozzájárul, egy másik, hasonló képzettségű és stílusú fotós bevonását (helyettesítés).
• Amennyiben az Ügyfél magatartása (pl. agresszivitás, együttműködés hiánya, szerződési feltételek megszegése) ellehetetleníti a fotózást, a Szolgáltató jogosult a szolgáltatást megtagadni, és a már befizetett összeg nem visszatérítendő.

6. Teljesítési Feltételek

6.1. Fotózás helyszíne, időtartama: A fotózás helyszínét és időtartamát a választott csomagban foglaltak vagy az egyedi megállapodás rögzíti.

6.2. Képek átadása:

• Várható képszám: Az átadott képek száma a választott fotózási csomagtól vagy a szerződésben foglaltaktól függ.
• Képek formátuma: A Szolgáltató a képeket digitális, nagy felbontású JPG formátumban adja át, eredeti és kicsinyített méretben is. A képeken a szolgáltató a saját logóját mint vízjel esztétikusan elhelyezheti.
• Képek átadásának módja: A válogatásra szánt és a végleges képek is egy jelszóval védett online galériába feltöltve kerülnek átadásra. Az Ügyfél erről e-mailben kap értesítést a hozzáférési adatokkal.
• Képek átadásának határideje: A fotózáson készült képekhez az Ügyfél a fotózást követő 3 munkanapon belül hozzáférést kap az online galériában, amennyiben az Ügyfél választja ki a kidolgozandó képeket. Ezt követően az Ügyfél a választott fotózási csomagban foglaltaknak megfelelően kiválasztja a számára megfelelő képeket. A végleges, retusált képek átadási határideje az Ügyfél általi képválogatás lezárását követő 10 munkanap, egyéb esetekben a fotózást követő 14 munkanap. Egyedi esetekben a képek átadásának határideje a szerződésben foglaltak szerint módosulhat.

6.3. Utazási költségek: Győrön belül a kiszállás ingyenes. A Szolgáltató székhelyétől számított 10 km-en felül a kiszállás díja a fotós ajánlatoknál kerül feltüntetésre, vagy egyedi megállapodás tárgyát képezi.

7. Szerzői Jogok és Felhasználási Jogok

7.1. Az elkészült fényképek szerzői jogai a Fotóst (Szolgáltatót) illetik meg a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény alapján.

7.2. Az Ügyfél felhasználási jogai: Az Ügyfél a képeket személyes, nem kereskedelmi célra felhasználhatja, valamint online megoszthatja, a Szolgáltató nevének (Idei Photo) feltüntetésével. A Szolgáltató nevének feltüntetése hiányában az Ügyfél a képeket nyilvánosan nem használhatja fel.

7.3. A Fotós (Szolgáltató) felhasználási jogai: A Fotós (Szolgáltató) jogosult a képeket saját portfóliójában, weboldalán, közösségi média felületein, illetve marketing anyagaiban felhasználni, amennyiben az Ügyfél ehhez előzetesen írásbeli hozzájárulását adta. Az Ügyfél bármikor visszavonhatja ezt a hozzájárulását, amely a visszavonás előtt felhasznált képek jogszerűségét nem érinti.

8. Felelősségvállalás

8.1. Szolgáltató felelőssége:

• Teljesítés hiánya vagy hibás teljesítés: A Szolgáltató a megrendelt fotózás elmaradásáért vagy hibás teljesítéséért kizárólag szerződésben foglalt teljes díj erejéig vállal felelősséget. Vis maior (pl. természeti katasztrófa, baleset, súlyos betegség) esetén a Szolgáltató nem felel a szolgáltatás elmaradásáért, de javasolhatja a szolgáltatás későbbi időpontban történő pótlását, vagy a már befizetett előleg visszafizetését. A Szolgáltató nem felelős olyan károkért, amelyek a Szolgáltatónak fel nem róható okból keletkeztek, mint például az Ügyfél hiányos vagy hibás tájékoztatása, vagy az Ügyfél általi késedelem.
• Képek minősége és átadása: A Szolgáltató garantálja a szakmai sztenderdeknek megfelelő minőségű képek elkészítését és átadását, a szerződésben rögzített határidőn belül. A Szolgáltató nem vállal felelősséget olyan utómunkálatokért vagy retusálásért, amelyekre vonatkozóan előzetesen nem született megállapodás. A képek tárolásáért a Szolgáltató az átadást követő 2 évig vállal felelősséget. Ezen időtartam után a képek törlésre kerülhetnek.
• Adatvédelem és titoktartás: A Szolgáltató kötelezettséget vállal az Ügyfél személyes adatainak a vonatkozó adatvédelmi jogszabályoknak (GDPR) megfelelően történő kezelésére és titokban tartására. A Szolgáltató nem adja át harmadik félnek az Ügyfélről készült fotókat az Ügyfél előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül, kivéve, ha jogszabály írja elő.

8.2. Ügyfél felelőssége:

• Információadás és együttműködés: Az Ügyfél felelős a pontos és teljes körű információk megadásáért a fotózással kapcsolatosan (pl. helyszín, időpont, elvárások). Az Ügyfél köteles a Szolgáltatóval együttműködni a szolgáltatás teljesítése során (pl. időben megjelenni, instrukciókat követni). Az Ügyfél által szolgáltatott, hibás vagy hiányos adatokból eredő károkért az Ügyfél felel.
• Díjfizetés és lemondás: Az Ügyfél felelős a szerződésben rögzített díj határidőben történő megfizetéséért. Amennyiben az Ügyfél a fotózást a megbeszélt időpont előtt a jelen ÁSZF 5.1. pontjában rögzített határidőn belül nem mondja le, és a fotózáson nem jelenik meg, valamint a Szolgáltatót sem tájékoztatta, úgy köteles a teljes díj felének megfizetésére. Az Ügyfél felelős minden olyan költségért, amely a fotózás során az Ügyfél hibájából vagy mulasztásából adódóan keletkezik (pl. kiegészítő eszközök sérülése).
• Szerzői jogok és felhasználás: Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a képeken a szerzői jogok a Szolgáltatót illetik. Az Ügyfél kizárólag a szerződésben rögzített célra és módon használhatja fel a képeket. Az Ügyfél felelős a képek jogosulatlan felhasználásából eredő károkért. Az Ügyfél nem jogosult a képek üzleti célú felhasználására a Szolgáltató írásbeli engedélye és esetleges további díjazás nélkül.

8.3. Vis maior esetek kezelése: Sem a Szolgáltató, sem az Ügyfél nem felel a szerződés teljesítésének olyan késedelméért vagy elmulasztásáért, amelyet vis maior esemény okoz (pl. természeti katasztrófa, súlyos baleset, előre nem látható betegség). Ebben az esetben a felek kölcsönösen egyeztetnek a díj visszafizetéséről, vagy a szolgáltatás későbbi időpontban történő teljesítésének lehetőségéről.

9. Panaszkezelés és Vitarendezés

9.1. Panasz bejelentése: Az Ügyfél a panaszát szóban (személyesen vagy telefonon) vagy írásban (postai úton, e-mailben) teheti meg a Szolgáltató elérhetőségein.

9.2. Panasz kivizsgálása: A szóbeli panasz azonnal kivizsgálásra kerül, és lehetőség szerint azonnal orvoslásra kerül. Az írásbeli panaszt a Szolgáltató 30 naptári napon belül írásban megválaszolja.

9.3. Vitarendezés módja: Amennyiben Ügyfelünk panaszát a Szolgáltató nem orvosolja maradéktalanul, vagy azt nem fogadja el, úgy az alábbi szervekhez fordulhat jogorvoslatért:

• Fogyasztóvédelmi hatóság: A fogyasztóvédelmi hatóságok elérhetőségei a Kormányhivatalok honlapján találhatók meg.
• Békéltető testület: A Szolgáltató a fogyasztói jogvita rendezése céljából igénybe veheti a békéltető testületi eljárást. A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése.
  • Győr-Moson-Sopron Vármegyei Kereskedelmi és Ipar Kamara mellett működő Békéltető Testület
    • Cím: 9021 Győr, Szent István út 10/a.
    • Telefonszám: +36 96 520 217
    • E-mail: bekelteto@gymskik.hu
• Bírósági eljárás: Ügyfelünk jogosult panaszának bírósági úton történő érvényesítésére is, a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint.

10. Adatkezelés

10.1. Adatkezelő adatai:

• Adatkezelő neve: Idei Péter e.v.
• Adatkezelő címe: 9028 Győr, Kakashegy utca 30.
• Adatkezelő elérhetőségei: freehillphoto@gmail.com, +36 20 210 1400

10.2. Adatkezelés jogalapja és célja:

• Az adatkezelés jogalapja:

1. a) az érintett hozzájárulása
2. b) szerződés teljesítése
3. c) jogi kötelezettség teljesítése
4. d) jogos érdek

• Az adatkezelés célja: a fotózási szolgáltatás nyújtása, kapcsolattartás, számlázás, marketing célú tájékoztatás (amennyiben az ügyfél hozzájárult).

10.3. Kezelt adatok köre: A kezelt személyes adatok köre: név, cím, telefonszám, e-mail cím, banki adatok (amennyiben szükséges a fizetéshez), valamint a fotózás során rögzített képi anyagok.

10.4. Adatmegőrzés időtartama: A személyes adatokat a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges ideig, illetve jogszabályi kötelezettségeknek megfelelően tároljuk (pl. számlázási adatok esetében a jogszabályban előírt 8 év).

10.5. Adatfeldolgozók: Az adatkezelés során adatfeldolgozók vehetők igénybe (pl. könyvelő, webtárhely szolgáltató, felhő alapú tárhely szolgáltató). Az adatfeldolgozók listája igény esetén rendelkezésre áll.

10.6. Érintett jogai: Az érintett jogosult az adatokhoz való hozzáférésre, azok helyesbítésére, törlésére (az ún. „elfeledtetéshez való jog”), az adatkezelés korlátozására, az adathordozhatósághoz való jogra, valamint a tiltakozáshoz való jogra. Az érintett hozzájárulását bármikor visszavonhatja, anélkül, hogy az a hozzájáruláson alapuló, a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét érintené.

10.7. Adatvédelmi incidens: Adatvédelmi incidens esetén a Szolgáltató haladéktalanul megteszi a szükséges intézkedéseket, és értesíti az érintetteket, valamint az illetékes hatóságot, amennyiben az jogszabályban előírt.

10.8. Felügyeleti hatóság: Az adatkezeléssel kapcsolatos panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) lehet fordulni.

• Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
  • Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
  • Postacím: 1363 Budapest, Pf.: 9.
  • Telefonszám: +36 1 391-1400
  • E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
  • Honlap: https://www.naih.hu/

10.9. Az Ügyfél személyes adatainak kezelésére vonatkozó részletes információkat a Szolgáltató külön Adatkezelési Tájékoztatója tartalmazza, amely a Szolgáltató weboldalán elérhető.

11. Az ÁSZF hatálya és módosítása

11.1. Hatályba lépés: Jelen ÁSZF 2026. július 01. napjától hatályos és visszavonásig érvényes.

11.2. Módosítás: A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosított ÁSZF a már megkötött szerződésekre nem visszamenőleges hatályú, kivéve, ha az jogszabályi előírás miatt szükséges. A Szolgáltató az ÁSZF mindenkor hatályos változatát folyamatosan elérhetővé teszi weboldalán. Az ÁSZF módosításáról a Szolgáltató a honlapján, vagy egyéb megfelelő módon tájékoztatja az Ügyfeleket.

12. Záró Rendelkezések

12.1. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény, valamint az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) rendelkezései az irányadók.

12.2. Amennyiben az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak minősül, az nem érinti az ÁSZF többi rendelkezésének érvényességét és végrehajthatóságát.

Kérdése van az ÁSZF-fel kapcsolatban, vagy szeretné igénybe venni a szolgáltatást? Forduljon hozzám bizalommal a megadott elérhetőségeken!